Frequently Asked Questions
Everything you need to know about ordering from Nexon Pakistan
اکثر پوچھے گئے سوالات
Ordering & Payments
آرڈر اور ادائیگی
How do I place an order on Nexon.pk? Nexon.pk پر آرڈر کیسے کریں؟
Visit Nexon.pk and select your desired game top-up package. Enter your correct Player ID, review your order details, proceed to checkout, and complete the payment. After successful payment confirmation, your order will be processed and the top-up will be delivered to your game account.
Nexon.pk پر جائیں اور اپنی پسند کا گیم ٹاپ اپ پیکج منتخب کریں۔ اپنا درست Player ID درج کریں، آرڈر کی تفصیلات چیک کریں، چیک آؤٹ پر جائیں اور ادائیگی مکمل کریں۔ ادائیگی کی تصدیق کے بعد آپ کا آرڈر پراسیس کیا جائے گا اور ٹاپ اپ آپ کے گیم اکاؤنٹ میں فراہم کر دیا جائے گا۔
Which payment methods are accepted? کون سے ادائیگی کے طریقے قابل قبول ہیں؟
Nexon.pk supports multiple secure payment options, including JazzCash, Easypaisa, bank transfers, and other available payment methods shown during checkout. You can choose the payment method that is most convenient for you.
Nexon.pk پر JazzCash، Easypaisa، بینک ٹرانسفر اور چیک آؤٹ کے دوران دستیاب دیگر محفوظ ادائیگی کے طریقے قبول کیے جاتے ہیں۔ آپ اپنی سہولت کے مطابق کسی بھی طریقے سے ادائیگی کر سکتے ہیں۔
Is it safe to order from Nexon.pk? کیا Nexon.pk سے آرڈر کرنا محفوظ ہے؟
Yes, Nexon.pk provides secure and reliable game top-up services. We use trusted payment methods and ensure that your orders are processed safely. Your information and transactions are handled with proper security.
جی ہاں، Nexon.pk محفوظ اور قابل اعتماد گیم ٹاپ اپ سروس فراہم کرتا ہے۔ ہم قابل اعتماد ادائیگی کے طریقے استعمال کرتے ہیں اور آپ کے آرڈرز کو محفوظ طریقے سے پراسیس کرتے ہیں۔ آپ کی معلومات اور لین دین کو مکمل تحفظ دیا جاتا ہے۔
Do I need to create an account to order? کیا آرڈر کرنے کے لیے اکاؤنٹ بنانا ضروری ہے؟
No, creating an account is not required for most orders. You can simply select your top-up package, provide the required details, complete payment, and receive your order.
نہیں، زیادہ تر آرڈرز کے لیے اکاؤنٹ بنانا ضروری نہیں ہے۔ آپ صرف اپنا ٹاپ اپ پیکج منتخب کریں، ضروری معلومات درج کریں، ادائیگی مکمل کریں اور اپنا آرڈر حاصل کریں۔
Can I order a top-up as a gift for someone else? کیا میں کسی اور کے لیے ٹاپ اپ بطور تحفہ آرڈر کر سکتا ہوں؟
Yes, you can purchase a game top-up for another person. Simply enter their correct Player ID or game details while placing the order to ensure successful delivery.
جی ہاں، آپ کسی دوسرے شخص کے لیے بھی گیم ٹاپ اپ خرید سکتے ہیں۔ آرڈر کرتے وقت ان کا درست Player ID یا گیم کی معلومات درج کریں تاکہ ٹاپ اپ کامیابی سے پہنچ سکے۔
Are there any hidden charges or extra fees? کیا کوئی پوشیدہ چارجز یا اضافی فیس ہے؟
No, there are no hidden charges. The amount displayed during checkout is the final amount you need to pay for your selected top-up package.
نہیں، کوئی پوشیدہ چارجز یا اضافی فیس نہیں ہے۔ چیک آؤٹ کے دوران دکھائی گئی رقم ہی آپ کی آخری ادائیگی ہوتی ہے۔
Delivery & Top-Up Process
ڈیلیوری اور ٹاپ اپ کا عمل
ڈیلیوری اور ٹاپ اپ کا عمل How long does delivery take? ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Most game top-ups are delivered within 5–30 minutes after successful payment confirmation. Delivery time may vary depending on the game and order verification process.
زیادہ تر گیم ٹاپ اپ ادائیگی کی تصدیق کے بعد 5 سے 30 منٹ کے اندر فراہم کر دیے جاتے ہیں۔ ڈیلیوری کا وقت گیم اور آرڈر کی تصدیق کے عمل کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔
How do I find my Player ID for PUBG Mobile? PUBG Mobile کے لیے Player ID کہاں سے ملے گا؟
Open PUBG Mobile, tap on your profile picture, and your Player ID will appear on your profile page. Copy the ID carefully before placing your order.
PUBG Mobile کھولیں، اپنی پروفائل تصویر پر کلک کریں، آپ کا Player ID پروفائل پیج پر نظر آئے گا۔ آرڈر کرنے سے پہلے ID کو احتیاط سے کاپی کریں۔
How do I find my Player ID for Free Fire? Free Fire کے لیے Player ID کیسے تلاش کریں؟
Open Free Fire and go to your profile section. Your Player ID will be displayed there. Copy the correct ID and use it while ordering your top-up.
Free Fire کھولیں اور اپنی پروفائل سیکشن میں جائیں۔ وہاں آپ کا Player ID موجود ہوگا۔ درست ID کاپی کریں اور ٹاپ اپ آرڈر کرتے وقت استعمال کریں۔
How do I find my ID for Yalla Ludo? Yalla Ludo کے لیے ID کیسے تلاش کریں؟
Open Yalla Ludo, click on your profile picture, and your User ID will be displayed. Use this ID to complete your top-up order.
Yalla Ludo کھولیں، اپنی پروفائل تصویر پر کلک کریں، وہاں آپ کا User ID موجود ہوگا۔ ٹاپ اپ آرڈر مکمل کرنے کے لیے یہی ID استعمال کریں۔
Do I need to be online in the game during top-up? کیا ٹاپ اپ کے دوران گیم میں آن لائن رہنا ضروری ہے؟
No, you do not need to stay online during the top-up process. Once the payment is confirmed, the top-up will be added to your account automatically.
نہیں، ٹاپ اپ کے دوران گیم میں آن لائن رہنا ضروری نہیں ہے۔ ادائیگی کی تصدیق کے بعد ٹاپ اپ خود بخود آپ کے اکاؤنٹ میں شامل ہو جائے گا۔
What games do you support? آپ کون سے گیمز سپورٹ کرتے ہیں؟
Nexon.pk supports popular games including PUBG Mobile, Free Fire, Mobile Legends, Call of Duty Mobile, Blood Strike, Honor of Kings, Yalla Ludo, Delta Force, Whiteout Survival, Arena Breakout, Last Island of Survival, and many more.
Nexon.pk مشہور گیمز کو سپورٹ کرتا ہے جن میں PUBG Mobile، Free Fire، Mobile Legends، Call of Duty Mobile، Blood Strike، Honor of Kings، Yalla Ludo، Delta Force، Whiteout Survival، Arena Breakout، Last Island of Survival اور دیگر کئی گیمز شامل ہیں۔
Refunds & Issues
واپسی اور مسائل
What if I entered the wrong Player ID? اگر میں نے غلط Player ID درج کیا تو کیا ہوگا؟
If you entered the wrong Player ID, contact Nexon.pk support immediately with your order details. If the order has not been processed yet, our team may be able to assist you. Always double-check your Player ID before completing the order to avoid any issues.
اگر آپ نے غلط Player ID درج کر دیا ہے تو فوراً Nexon.pk سپورٹ ٹیم سے اپنے آرڈر کی تفصیلات کے ساتھ رابطہ کریں۔ اگر آرڈر ابھی پراسیس نہیں ہوا تو ہماری ٹیم آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ کسی بھی مسئلے سے بچنے کے لیے آرڈر مکمل کرنے سے پہلے Player ID ضرور چیک کریں۔
I paid but did not receive my top-up. What do I do? میں نے ادائیگی کی لیکن ٹاپ اپ نہیں ملا۔ کیا کروں؟
If your payment is completed but you have not received your top-up, contact our support team and provide your order number and payment proof. Our team will verify the transaction and help resolve the issue as soon as possible.
اگر آپ نے ادائیگی مکمل کر دی ہے لیکن ٹاپ اپ موصول نہیں ہوا تو ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور اپنا آرڈر نمبر اور ادائیگی کا ثبوت فراہم کریں۔ ہماری ٹیم ٹرانزیکشن چیک کر کے مسئلہ جلد حل کرنے میں مدد کرے گی۔
My payment was deducted but the order shows as failed. What now? میری ادائیگی کٹ گئی لیکن آرڈر ناکام ظاہر ہو رہا ہے۔ کیا کروں؟
If your payment has been deducted but your order status shows failed, please contact Nexon.pk support with your payment receipt. Our team will check your payment status and either complete your order or guide you through the next steps.
اگر آپ کی ادائیگی کٹ گئی ہے لیکن آرڈر فیل دکھا رہا ہے تو اپنی ادائیگی کی رسید کے ساتھ Nexon.pk سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہماری ٹیم ادائیگی کی تصدیق کرے گی اور آپ کا آرڈر مکمل کرنے یا اگلے مرحلے کے بارے میں رہنمائی فراہم کرے گی۔
Can I get a refund if I change my mind after ordering? کیا آرڈر کے بعد ارادہ بدلنے پر رقم واپس لے سکتا ہوں؟
Refunds depend on the order status and whether the top-up has already been processed. Once a digital top-up has been successfully delivered, it may not be eligible for a refund. Please check our Refund Policy for complete details.
ریفنڈ کا انحصار آرڈر کی صورتحال اور اس بات پر ہوتا ہے کہ ٹاپ اپ پراسیس ہوا ہے یا نہیں۔ اگر ڈیجیٹل ٹاپ اپ کامیابی سے فراہم کر دیا گیا ہو تو عام طور پر رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔ مزید معلومات کے لیے ہماری Refund Policy دیکھیں۔
How long does a refund take? رقم واپسی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Approved refunds are usually processed within 3–7 business days. The exact time may vary depending on your payment method and bank processing time.
منظور شدہ ریفنڈ عام طور پر 3 سے 7 کاروباری دنوں میں مکمل کر دیے جاتے ہیں۔ اصل وقت آپ کے ادائیگی کے طریقے اور بینک کے پراسیسنگ ٹائم کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔
Support & General
سپورٹ اور عمومی سوالات
How can I contact Nexon.pk support? Nexon.pk سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں؟
You can contact Nexon.pk support through WhatsApp, email, or our Contact Us page. Our support team is available to help you with orders, payments, and any other queries related to game top-ups.
آپ Nexon.pk سپورٹ سے WhatsApp، ای میل یا ہمارے Contact Us صفحے کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہماری سپورٹ ٹیم آرڈر، ادائیگی اور گیم ٹاپ اپ سے متعلق تمام سوالات میں مدد کے لیے موجود ہے۔
Are your prices the best in Pakistan? کیا آپ کی قیمتیں پاکستان میں بہترین ہیں؟
Nexon.pk offers competitive prices for game top-ups with secure payment options and fast delivery. We focus on providing affordable rates along with a reliable purchasing experience.
Nexon.pk گیم ٹاپ اپ کے لیے مناسب اور مقابلے کی قیمتیں فراہم کرتا ہے، ساتھ ہی محفوظ ادائیگی اور تیز ڈیلیوری کی سہولت بھی دیتا ہے۔ ہمارا مقصد صارفین کو بہترین قیمت کے ساتھ قابل اعتماد خریداری کا تجربہ فراہم کرنا ہے۔
Do you offer discounts, deals, or bulk pricing? کیا آپ ڈسکاؤنٹ یا بلک قیمتیں پیش کرتے ہیں؟
Yes, Nexon.pk regularly offers special discounts, promotional deals, and bulk pricing options for customers. For large orders, you can contact our support team for more information.
جی ہاں، Nexon.pk وقتاً فوقتاً خصوصی ڈسکاؤنٹس، پروموشنل ڈیلز اور بلک آرڈرز کے لیے خصوصی قیمتیں فراہم کرتا ہے۔ بڑے آرڈرز کے لیے آپ ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
Is Nexon.pk available all over Pakistan? کیا Nexon.pk پورے پاکستان میں دستیاب ہے؟
Yes, Nexon.pk provides digital game top-up services across Pakistan. Customers from all cities can easily purchase game credits using available payment methods.
جی ہاں، Nexon.pk پورے پاکستان میں ڈیجیٹل گیم ٹاپ اپ سروسز فراہم کرتا ہے۔ پاکستان کے تمام شہروں سے صارفین آسانی سے دستیاب ادائیگی کے طریقوں کے ذریعے گیم کریڈٹس خرید سکتے ہیں۔
Will my game account get banned if I use Nexon.pk? کیا Nexon.pk استعمال کرنے سے میرا گیم اکاؤنٹ بین ہو سکتا ہے؟
No, Nexon.pk provides genuine game top-up services through trusted methods. However, users should always follow the rules and policies of their respective games to keep their accounts safe.
نہیں، Nexon.pk قابل اعتماد طریقوں کے ذریعے اصل گیم ٹاپ اپ سروس فراہم کرتا ہے۔ تاہم صارفین کو اپنے گیم اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے کے لیے متعلقہ گیم کی پالیسیز اور قوانین پر عمل کرنا چاہیے۔